Betaling
Hieronder vindt u de meest gezochte onderwerpen over de betaling van een abonnement. Klik op de gele knop hieronder om uw betalingsgegevens te bekijken of te beheren.
U kunt kiezen voor een betaling per factuur met een kwartaal-, halfjaar- of jaarbetaling. Hiervoor betaalt u extra administratiekosten.
Bij onze actieabonnementen bieden wij alleen maandbetalingen per automatische incasso aan.
Om dit in orde te maken kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Wij helpen u graag verder.
De automatische incasso vindt niet plaats op een vast moment. Een aantal dagen voordat uw betaalperiode afloopt, vindt er een nieuwe afschrijving van het verschuldigde abonnementsgeld plaats.
Dit is niet mogelijk.
U kunt de huidige prijs van uw abonnement steeds terugvinden bij Mijn Abonnement(en) onder het onderdeel ‘Prijs en betaling’.
Een wijziging in het factuurbedrag kent doorgaans een van de volgende oorzaken
1. Indexering van de abonnementsprijs.
2. Einde van uw kortingstarief.
Het kan zijn dat u eerder genoot van een speciaal actie- of kortingstarief op uw abonnement. Bij het aflopen van de afgesproken actieperiode, wordt uw abonnement automatisch overgezet naar het standaardtarief.
Het abonnementsnummer vindt u in het welkomstbericht dat u per e-mail ontvangen hebt.
Ook op de Mijn Omgeving vindt u het abonnementsnummer terug als uw abonnement reeds gekoppeld is.
U kunt kiezen tussen automatische incasso en betaalverzoek.
Bij automatische incasso heeft u een SEPA bankrekening nodig.
Bij betaalverzoek krijgt u de factuur via e-mail toegestuurd.
Hiervoor dient u contact op te nemen met de klantenservice.
Als er onvoldoende saldo is, probeert de bank nog een week het bedrag te incasseren. Mocht dit niet lukken dan ontvangt u een betaalverzoek per e-mail.
Als er onvoldoende saldo is, probeert de bank nog een week het bedrag te incasseren. Mocht dit niet lukken dan ontvangt u een betaalverzoek per e-mail.
Terug naar overzicht